安装失败,提示“解析包出现问题”怎么办?
这种情况通常说明安装包在下载过程中被中断或损坏。请先删除手机上已下载的 apk 文件,清理一次浏览器缓存,然后重新回到本页点击下载按钮。下载时尽量保持屏幕常亮、不要切换到其他应用,等待进度走完再点击安装。如果多次重试仍失败,可检查手机剩余存储空间是否大于 500MB,空间不足时先清理无用文件再试。
安装时提示“来源不明”,是否要继续?
这是安卓系统的常规安全提示,并非安装包本身有问题。解决方式是在弹出的提示框中点击“设置”,进入“安装未知应用”列表,找到你当前用来下载文件的浏览器或文件管理器,把开关打开,然后返回安装界面重新点击安装。安装完成后,出于安全考虑,可以把该开关再关回去,之后如需更新再按同样步骤临时开启即可。
如何更新到新版本?
安卓端可在应用内进入“我的 - 关于我们”,点击“检查更新”,若检测到新版本会提示下载,按引导覆盖安装即可,原有账号与收藏不会丢失。iOS 端请打开 App Store,进入“账户 - 已购项目”,找到本应用后点击“更新”;也可以在 App Store 的“更新”标签页中统一处理。若更新后出现闪退,可先卸载再重新安装一次,登录同一账号后数据会自动同步。
多台设备可以同时登录同一个账号吗?
同一个账号支持在手机与平板等不同设备进阶别登录,但同一时间只保留一个活跃的观看会话,后登录的设备会顶掉先登录的设备。若你在手机上观看直播时又在平板上打开,手机端会提示“账号已在其他设备登录”并退出播放页,重新登录即可恢复。如需家人共用,建议各自注册独立账号,避免观看记录与提醒设置相互覆盖。